“沒想到現場反映的問題現場就幫我們處理了,謝謝你們!”面對現場接訪的衡山縣紀委監委工作人員,先農社區群眾曹某連連道謝。
8月6日,衡陽紀檢監察系統開展“紀檢監察與人民同行——走好新時代黨的群眾路線”活動,由市紀委監委班子成員帶隊,分赴各縣市區,以“擺攤設點”、入戶走訪等形式,面對面傾聽群眾聲音,點對點回應群眾訴求,切實為群眾解決急難愁盼問題。
“您放心,您反映的這個問題,我們馬上了解核實。”當天上午,衡山縣紀委監委在群英廣場“擺攤設點”接訪,群眾曹某反映,自己小區門口的夜宵店結束營業后,竹簽、啤酒瓶、一次性碗筷、路面殘留的油污等清理不及時,在炎炎夏日容易腐爛發臭,給附近居民的生活造成了較大的不便。現場接訪的工作人員立即將問題交辦給環衛部門和屬地鄉鎮,督促其核實情況、妥善處理,并做好同類情況排查整改,以積極履職回應群眾關切。
在衡南縣紀委監委活動現場,群眾段某反映,其于7月23日發生一起交通事故,但交警部門一直沒有下達交通事故責任認定書,造成車輛無法及時修理,導致其出行不便。接到反映后,工作人員立即向交警部門了解相關情況,督促其向段某做好解釋工作,并盡快按程序下達交通事故責任認定書。段某收到事故責任認定書后,對處理結果表示十分滿意。
活動當天,各縣市區紀委監委同步在人流較多的區域擺攤設點,共現場接待群眾479人次,收到問題線索91條,推動解決群眾實際問題12個。
“在家門口就可以直接反映情況,對我們來說真是太方便了!”在雁峰區湘江翰林廣場“攤點”,市民羅大爺反映自己在辦理拆遷安置房相關證件時,遭到個別工作人員“索拿卡要”的情況。
“對于您反映的問題,我們會馬上展開調查。”衡陽市紀委監委相關負責人表示,針對所收集到的問題線索,將強化分析研判和處置。“屬于紀檢監察機關職能范圍內的,馬上辦理;屬于其他部門受理的信訪事項,我們會移交并督促相關部門盡快辦理。”
近年來,針對涉及教育、醫療、鄉村振興等信訪舉報相對集中的民生領域,衡陽紀檢監察機關踐行“浦江經驗”和“四下基層”工作法,一方面,暢通信訪舉報渠道,通過紀檢監察機關微信公眾號、“碼上舉報”、小微權力“監督一點通”、“互聯網+監督”平臺以及“灣村明白人”“屋場懇談會”“議事公堂”等群眾自治方式,廣泛收集問題線索;另一方面,推動紀檢監察干部深入基層一線開展集中宣講、入戶走訪、帶件下訪、定點接訪,切實為群眾辦實事、解難題。全市越級訪量呈持續下降趨勢,大量信訪矛盾被吸附在當地,化解在基層,一批“老大難”信訪問題得到有效解決。
“下一步,我們將認真貫徹落實黨的二十屆三中全會精神,進一步暢通信訪舉報渠道,瞄準民生領域的痛點難點問題,強化監督檢查,嚴肅執紀問責,下更大氣力糾治群眾身邊不正之風和腐敗問題,切實增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。”衡陽市紀委監委主要負責人表示。(李育霖、顏艷妮、曠銀屏、王棟才)