3月27日一早，湖南省郴州市北湖區北湖街道黨工委書記秦培凱到辦公室安排好工作后，就到立欣洲社區處理居民反映的化糞池堵塞問題。
“以前每天在各類政務APP操作的時間，有時比走訪群眾還多。”秦培凱深有感觸地說，現在他手機里只有辦理政務的APP，微信工作群也只剩4個，更多精力可以放到干實事上。
“群里吼一吼，不如到實地走一走。”在郴州，不少基層干部和秦培凱有同樣的感受。曾經一段時間，對于形式主義的東西，特別是“指尖上的負擔”，基層干部深受其苦。
“34個微信工作群，‘嘟嘟嘟’振個不停。”在郴州市紀委監委此前開展的一次監督檢查中，某村干部向走訪人員道出了心底的無奈，“實在不想看，但又不敢不看，萬一漏掉了上級指派的任務，怎么辦？”
檢查發現，不少干部手機里的政務APP、小程序超過20個，個別干部大大小小的微信工作群甚至超過30個，其中要求定期打卡、上傳資料的占了一大半。
問題就是改進工作的方向。“要全面摸排起底，進行集中規范整治。”郴州市委扛牢整治形式主義為基層減負政治責任，推出減會議、減文件、減陪同、減督查、減考核、減流程、減群組“七減”措施。其中“減群組”，明確要求嚴格控制微信、QQ等平臺工作群組。
郴州市紀委監委立足職責定位，聯合市委網信辦等部門，督促相關職能部門對原有的移動互聯網應用程序逐一研判，對缺乏實用價值的市縣級政務APP予以關停，清理活躍度低的政務公眾賬號，加快優化整合性質類似的微信工作群，并將保留下來的工作群組予以備案。
作為全國“指尖上的形式主義”整治工作的試點城市，郴州市今年“關停并轉”一批政務APP、政務公眾賬號等。同時該市明確，對于政務APP，不得強行要求基層下載安裝、頻繁登錄、簽到打卡等，不得以工作留痕、積分排名代替實際工作成效評價，不再把安裝推廣使用政務APP的情況，作為考核評價、評比評選的依據，大大減輕基層干部“指尖上的負擔”。
既要減負擔，也要提效能。各類民生事項辦理往往涉及多個平臺，不同的政務平臺、系統終端之間數據不互通，需要頻繁切換系統、多頭填報數據。為此，郴州市建設“城市大腦”，運用大數據、云計算、人工智能等技術將分散的政府、企業、社會數據資源進行整合，賦能城市治理、民生服務等多類業務應用場景，解決政務服務、城市治理痛點問題。
“通過‘城市大腦’賦能，‘湘易辦’郴州旗艦店推出郴企惠、營商地圖、無證明城市等特色服務，實現全程網辦事項1108項，‘電子身份證’等9類電子證照隨身帶，無犯罪記錄證明等21項證明材料全程網辦，老年公交卡年審等17項事項快速辦理。”郴州市紀委監委有關負責同志介紹，平臺提高了工作效率，切實為群眾排憂、給干部減負，讓干部有更多精力抓落實。（通訊員 史訓杰 陳慶林）
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