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為切實解決群眾辦事難題，提升服務(wù)質(zhì)量，市紀(jì)委監(jiān)委駐市檢察院紀(jì)檢監(jiān)察組立足監(jiān)督職責(zé)，緊盯群眾關(guān)切，推動監(jiān)督單位市住房公積金中心優(yōu)化服務(wù)流程、提升辦事效率，讓群眾感受到實實在在的便利和溫暖。

在監(jiān)督推動下，市住房公積金中心進(jìn)一步優(yōu)化窗口服務(wù)，主動為群眾排憂解難。近日，一位患病急需用錢的市民來到公積金辦事大廳求助。工作人員了解情況后，耐心解釋政策，并主動提供上門服務(wù)，加快辦理進(jìn)度，幫助其及時提取公積金解決困難。事后，這位市民專程返回窗口表達(dá)感謝："多虧了你們，真是幫了大忙"！

與此同時，市住房公積金中心在紀(jì)檢監(jiān)察組的推動下，持續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平。針對群眾反映的個別窗口服務(wù)態(tài)度生硬、效率不高等問題，中心加強(qiáng)人員培訓(xùn)，對投訴較多的工作人員進(jìn)行約談提醒。同時，優(yōu)化"網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、一次辦"等服務(wù)舉措，讓群眾辦事更便捷。

在開展作風(fēng)建設(shè)的同時，為維護(hù)公積金管理秩序，該中心開展專項整治，開展"嚴(yán)厲打擊騙提騙貸行為誠信使用住房公積金"百日活動，并對相關(guān)責(zé)任人員嚴(yán)肅處理，通過以案促改，強(qiáng)化警示教育，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)辦理，保障群眾合法權(quán)益。

下一步，市紀(jì)委監(jiān)委駐市檢察院紀(jì)檢監(jiān)察組將持續(xù)跟進(jìn)監(jiān)督，推動公積金服務(wù)更加高效、便民，讓群眾獲得感成色更足。

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加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì) 推動公積金服務(wù)提質(zhì)增效